L’Agence de régulation des postes et télécommunications (Artp) est contre les nouvelles offres commerciales de Sonatel. Dans un communiqué, elle a demandé, en sa qualité de régulateur, investi d’une mission de service public avec ses déclinaisons naturelles en termes de protection de l’intérêt général et, tenant compte du contexte de crise et de pandémie mondiale de Covid-19, à Orange-Sonatel, de surseoir aux nouvelles offres mises sur le marché, le 22 juillet 2020. «En conséquence, l’Artp demande à toutes les parties prenantes, de prendre acte de cette décision», lit-on dans le communiqué.
«Les nouvelles offres de l’opérateur Orange- Sonatel ont suscité une forte opposition des consommateurs qui ont saisi l’Artp à travers des plaintes portant, entre autres, sur les aspects tarifaires», poursuit le gendarme des télécommunications. Qui rappelle que dans le cadre du traitement desdites plaintes et, par respect pour le principe du contradictoire, l’opérateur Orange-Sonatel et les associations de consommateurs ont été successivement reçus.
