Malgré sa position de quasi monopole, la Sonatel perd du terrain, des parts de marché chaque année. Pour la deuxième année consécutive, la Sonatel a fait moins de bénéfices. Ses résultats net sont en baisse continus depuis 2 ans (202 et 216 milliards respectivement en 2017 et 2016 contre 221 et 218 milliards en 2015 et 2014), selon l’Association sénégalaise des utilisateurs des Tic (Asutic).
Mais pour cette association, rien de surprenant que la Sonatel qui a toujours utilisé les augmentations de tarifs comme principal levier de croissance, cherche encore du soutien politique plutôt que de miser sur l’innovation et la compétitivité.
